тест драйв.jpg


ПРОГРАММА «Сожалеть о выборе не придётся»

Суть программы «Сожалеть о выборе не придётся от Аскона»: потребитель может вернуть приобретенный в Интернет-магазине askona.by матрас надлежащего качества в течение 30 календарных дней со дня совершения покупки в порядке и на условиях, определенных настоящим Положением.

*Данная Акция действует при покупки матраса с чехлом

Программа «Сожалеть о выборе не придётся» распространяет свое действие на потребителей – физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей), которые приобрели товары в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Правила программы «Беспроблемный возврат потребителю»:

1. В случае, когда приобретенный в Интернет-магазине товар надлежащего качества не подошел по каким-либо параметрам (по жёсткости, габариты и т.д.), потребитель вправе его вернуть при соблюдении следующих условий:

1.1. Возврат товара возможен в течение 30 календарных дней со дня совершения покупки (передачи товара покупателю).

1.2. Требования к товару:

− товар не был в эксплуатации или находится в Идеальном состоянии, не имеет следов жизнедеятельности ,в том числе: пятня, затяжки, потертости, катышки, и иных дефектов внешнего вида, а также не имеет механических повреждений: сколы, задиры, вмятины, царапины, потертости, стёсы, трещины стекол и окончательное их разрушение, трещины, надломы, надрывы, отрывы и т.д. и т.п. ;

- товар не должен иметь следов использования; товар не имеет посторонних запахов, не свойственных новому товару;

− товар надлежащего качества;

- должна быть сохранена упаковка при её наличии;

− должны отсутствовать следы контакта с жидкостью.

1.3 Товар должен иметь полную комплектность согласно прилагаемой к товару документации. Комплектующее товара не должно иметь повреждений.

1.3.1. Воспользоваться акцией по одному номеру договора возможно не более 1 раза.

1.3.2. Возврат товара в период с 15-го дня с момента покупки по 30-ый день с момента покупки –возможен только при условии ЗАМЕНЫ первоначального товара на другой .

1.4. При возврате товара приобретенного по акциям «Подарки за покупки», «Скидка на второй, третий товар» возврат товара возможет только в случае, если потребитель вернул подарок, второй/третий товар в состоянии нового товара.

1.5. Обязательное наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (чек (квитанция), договор розничной купли-продажи, кредитный договор, договор лизинга, ТТН-1, ТН-2).

Порядок возврата товара:

2.0. Потребитель составляет письменное заявление с указанием Фамилии, имени, отчества, даты покупки, номера договора, чека или доказательство оплаты .

2.1. Потребитель самостоятельно доставляет товар на склад компании или заказывает и оплачивает услугу по доставке матраса на склад (цены согласно прейскуранта), склад не осуществляет возврат денежных средств.

2.2. Товар проверяется лицом, принимающий товар, на предмет соответствия требованиям настоящего Положения.

2.2.2. Потребителю выдается документ подтверждающий возврат товара, по которому в дальнейшем произойдет выплата денежных средств, если есть основания для выплаты денежных средств.

2.3. В случае наличия основания для приема (возврата) товара в рамках программы «Беспроблемный возврат потребителю», к возврату подлежит:

- денежная сумма, уплаченная за товар потребителем в день совершения покупки, в течении 14 дней с момента обращения. (Если оплата была произведена покупателем онлайн или Ерип, возврат денег производится на счёт покупателя, если наличными денежными средствами, необходимо определить салон, удобный покупателю для возврата ему денежных средства и согласовать с Управляющим и с салоном приезд клиента для возврата денег).

- Товар, с заменой на другой: если стоимость товара, на который произведена замена первоначального товара, выше, то покупатель осуществляет доплату разницы стоимости, если ниже стоимости первоначального товара – покупателю производится возврат разницы стоимости.

3.4. Расторжение кредитного договора и (или) договора лизинга осуществляется в порядке, установленном законодательством, с учетом регламента кредитодателя, лизингодателя. В случае расторжения кредитного договора, проценты за пользование кредитом не возвращаются.